Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es RodillaViva (marca comercial), operando el sitio https://rodillaviva.top/.

Correo de contacto: contact@rodillaviva.top.

TODO Razón social placeholder: RodillaViva S.A.S., Calle 93 # 15-45, Oficina 502, Bogotá D.C., Colombia. Sustituir por datos reales del comerciante (Ley 1581 de 2012 / Decreto 1377 de 2013).

2. Datos que podemos recoger

• Nombre, correo electrónico, ciudad y mensaje que usted envía al contactarnos.
• Datos técnicos básicos del navegador (tipo de dispositivo, páginas visitadas) si se activan herramientas de medición propias o del proveedor de hosting.
• Cookies técnicas necesarias para recordar su preferencia del aviso de cookies.

3. Finalidad

• Responder consultas sobre productos, tallas, envíos y pedidos.
• Gestionar la relación comercial cuando usted solicita un pedido.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.
• Mejorar el funcionamiento del sitio (si se usan métricas agregadas).

4. Base legal

Tratamos datos con base en su autorización al contactarnos, la ejecución de una relación comercial solicitada por usted y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación

Conservamos los mensajes de contacto el tiempo necesario para gestionar la consulta y, si hay pedido, el plazo exigido por la normativa comercial y tributaria aplicable.

6. Destinatarios

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de mensajería o pago únicamente para completar un pedido que usted haya solicitado, y con autoridades cuando la ley lo exija.

7. Derechos

Usted puede solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a contact@rodillaviva.top. También puede presentar consultas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. Ningún envío por Internet es totalmente libre de riesgo.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página.